From pop culture to weird history, your votes rank the lists
- 259,252 VOTERS
- 1.4 BILLION VOTES
- 442,90 RANKINGS
From pop culture to weird history, your votes rank the lists
Dalam langkah transformasi digital yang mengubah wajah layanan keuangan, ALTO Network meluncurkan ASKARA Connect dan ASKARA Collab untuk mempercepat proses transaksi, meningkatkan akurasi, dan memperluas kolaborasi antardivisi. Cetro Trading Insight menilai peluncuran ini sebagai lompatan signifikan dalam manajemen aktivitas transaksi real-time bagi klien bank, fintech, dan lembaga jasa keuangan. Seiring volatilitas harga emas dunia hari ini, kebutuhan akan insight operasional real-time semakin krusial untuk menjaga kelancaran layanan bagi nasabah.
ASKARA Connect adalah platform operasional terintegrasi yang dirancang untuk membantu klien ALTO dalam mengelola aktivitas transaksi harian secara efektif. Fitur utamanya mencakup monitoring transaksi real-time, pengelolaan dispute dan claim, proses settlement, serta manajemen ticketing yang terpusat. Platform ini dirancang khusus untuk klien yang menggunakan layanan switching ALTO Network, sehingga alur kerja lintas divisi bisa berjalan tanpa perlu berpindah halaman.
Rancangan ASKARA Connect menampilkan 16 kategori transaksi, tingkat keberhasilan pembayaran/transfer, tingkat kegagalan, serta indikator transaksi tertunda (suspect) dan jumlah transaksi per detik secara real-time. Melalui antarmuka terintegrasi, tim operasional dapat melihat keseluruhan lifecycle pembayaran mulai dari transaksi masuk hingga diterima penerima. Analitiknya ditata dalam Array yang memudahkan klien memahami pola perilaku transaksi secara menyeluruh.
ASKARA Collab adalah interactive assistant yang dirancang untuk menangani keluhan nasabah secara lebih efisien. Fitur utamanya meliputi otomasi pembuatan tiket, pemantauan status tiket, pemantauan transaksi real-time, dan pengingat jadwal maintenance jaringan. Dengan dukungan AI sederhana, klien ALTO Network dapat mempercepat respons serta menjaga kepatuhan layanan, sambil memastikan pengalaman nasabah tetap konsisten. Array ini menjadi kerangka evaluasi operasional yang dapat diadaptasi sesuai kebutuhan klien.
Pada tahap awal, ASKARA Collab tersedia melalui WhatsApp, karena klien menyatakan itu opsi paling cepat dan praktis untuk operasional 24 jam. Asisten ini berfungsi sebagai mesin yang membantu tim klien mengatasi dan mengelola keluhan nasabah secara proaktif. Dalam konteks volatilitas harga emas dunia hari ini, respons cepat dan konsisten menjadi kunci kepuasan nasabah.
Ke depannya, inovasi ini akan mendukung blueprint sistem pembayaran Bank Indonesia, sehingga tantangan terbesar bukan hanya mempercepat pemrosesan transaksi, melainkan memastikan monitoring, koordinasi, dan penanganan kendala berjalan secara terintegrasi dan efisien. Array analitik tentang aktivitas transaksi akan menjadi tulang punggung evaluasi kinerja operasional. Kondisi pasar seperti harga emas dunia hari ini menguji fleksibilitas infrastruktur pembayaran.
